IPPBX企业必须帮助用户管理技术间迁移途径，及提供帮助客户进行技术过渡的一系列升级产品，迁移途径上得各种选择是以客户在IPPBX技术迁移过程中所受的约束，而非扩展的程度为基础的。

1，新技术一出现，就淘汰老技术，而不是改进已有的安装基础（选择公司前一代技术的已有客户。）对这类IPPBX客户而言，缺乏零件和服务，因而迫使他们不得不更快地进行技术迁移。

2，当新一代技术出现时，淘汰老技术，但提供对IPPBX技术迁移的帮助。这种帮助形式多种多样：IPPBX技术帮助、贴换、提高兼容性等。IPPBX客户可以进行升级，并保持老版本，或可以在以后采用新版本。

3，在一个时期内同时出售新、老技术。在那个之后，老技术被淘汰了，IPPBX用户可继续使用已安装的A版本，迁移到下一版本B，或完全跳过B，直接使用C版本。

4，只要IPPBX市场需要，就一直同时售新、老技术，并未安装基础提供迁移帮助。

对IPPBX技术进步速度的期望。当客户期望迅速的技术进步时，即时很小的进步也会使一个企业增加自己的选择余地。期待迅速变化的IPPBX用户倾向于等待价格下降或窃取新出现的版本。这些客户也会完全避开现有的新技术，而等待即将出现的新版本。延迟购买和跳跃购买都能对IPPBX技术迁移帮助有所缓冲，如果没有这种帮助，且将发现自己的收入大起大落；

对技术进步幅度的期望。与小幅度技术进步相比，期望IPPBX技术幅度技术进步相比，期望几时有重大进步的用户认识到：平稳的技术升级几乎是不可能的。在这种情况下，几乎没有客户会等到以低价购买即将过时的老产品。对IPPBX用户的选择保持开放，几乎得不到什么好处。因此，在用户预计新、老产品之间有重大间断性得情况下，IPPBX企业会选择不提供技术迁移的帮助。

客户的不确定性。当IPPBX用户对所持的期望、怀疑有不确定时，这种情况使技术迁移帮助的理由更充分。一个企业客户将其旧版本几时迁移至新版本。

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