2014年315晚会曝光某运营商给电信诈骗提供透传服务，致使运营商全面紧缩中继服务，严格管控话务中心线路申请审核，不在为非法、电信诈骗行为开绿灯，以及和网警合作有效打击了一大批非法电信诈骗行为，当然对话务中心正常业务影响也非常大，当前传统有限中继接入受影响的情况下，该如何解决正常话务业务呢？

      对于大部分话务中心，他们每天都要进行大数据量的语音外呼，而稳定畅通语音线路是他们赖以生存的保障，在大环境的限制下如何提供一条有保障的线路就是摆在面前的难题。

     在一次和系统集成客户交流中得知，目前给正常话务中心业务提供线路支持一种方案是，是将GSM 网络和VoIP 网络连接，将手机SIM 卡安装在网关内，用户就可以把GSM 电话注册到VoIP软交换系统上，通过网关用户可以实现GSM 网络与VOIP 之间的上车下车，且支持从PSTN 到VOIP 的主叫号码透传。由于每张SIM卡只支持一路通道，且通话受到智能网关设备技术限制质量不高，而且大数据话务中一般都是坐席，通信成本是比较大的；广东天波提供的“4G-LTE网关”是一款综合接入网关设备，专为线路不足或没有的情况而定制的数据语音网关，主要面向具备4G-LTE覆盖的企业边远分支、聚类商铺、连锁门店等用户提供的语音业务、数据业务一体化接入终端产品。内置无线路由和VOIP功能，通过无线传输实现远端数据和语音双落地。

     广东天波“4G-LTE网关”在设计之初，是为了偏远地区以及线路无法到达而且有语音需求的应用场景设计，在实际应用的情况的看通话质量非常好；现在话务中心受到线路资源限制的情况下，广东天波“4G-LTE网关”为话务中继急需的线路资源提供了全新的解决思路，只需在客户侧入驻广东天波“4G-LTE网关”和呼叫中心设备对接，即刻完成落地；由于语言数据是通过4G承载，线路稳定和通话质量非常高，客户无需申请多张手机卡，无需多负担多余的通信成本；

     广东天波“4G-LTE网关”部署便捷，支持TR069协议，基本实现面安装，支持OMC网管管理，告警信息一目了然，省去企业维护成本，广东天波“4G-LTE网关”内置无线路由功能，中小微企业无需部署其他数据终端，满足上网需求，正真意义上为话务中心业务之所想。