随着金融行业的高速发展，金融业务逐渐趋于多元信息化发展，网上银行、移动银行等各类新兴模式金融业务在逐渐发展。数据集中化和系统化建设也越发重视，金融行业正在朝着多元化、国际化等方向发展，发展创新服务模式成为必然。

但现有的银行终端还多数还是用有线网络的接入方式，此方式会受到有线网络覆盖的影响，使得自助终端只能设置在金融机构营业网点或者大型商业机构，束缚了银行的自助服务效果，无法充分实体现自助服务终端的便捷性，无法实现自助终端交易覆盖面，无法扩大银行营业网点业务规模。而无线银行自助服务终端则不受网络因素的影响，依靠各无线网络平台，自助服务终端可以布设到无线网络覆盖的所有区域，有效的扩大银行业务规模，金融机构还可以直接将自助服务终端设置在高端社区中的社区机构，服务高质量客户，或者布置在社区小型商业内，有效的解决社区银行网络接入问题，可以为高端用户提供方便快捷的金融服务。

客户可以自助方式在相应的自助服务终端上实现存取款、转账、查询、打印、排队等交易和服务。

银行自助服务终端可以分为自助取款机，提供存取款、查询账户、修改密码、同行转账等多功能服务，还可以实现其他查询业务，比如查询公积金、账户余额等功能，还可以实现缴费业务，如水电费等等。银行自助服务终端可以作为排队机，在各大银行网点使用。银行自助服务终端还可以作为自助查询终端，提供给个人客户自助办理查询、转账、缴费、打印和查询等信息，银行自助服务终端还可以通过自助服务终端直接访问银行网页，直接了解各类丰富金融咨询，可以自助注册和登录银行个人网上银行，充分享受个人网上银行带来的轻松便利。

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