数字政务自助服务一体机建设思绪

发布时间：2022-08-30 11:45:34

顶层设计、统筹计划通过顶层设计，在统一计划的基础上，建设一个政民共用的、统一的电子政务公共服务平台。实施顶层设计战略，通过统一的平台逐步整合现有平台和应用资源，计划约束政府公共服务系统的建设，理清各级各部门建设管理职能，规范、调整和再造各级各部门政务服务流程。

整合资源、共享共建

政务自助服务一体机充足利用我市电子政务现有资源和社会信息化资源，将各业务部门和各街道联合起来，共建共用基础政务网络、公共服务平台、政府数据中心和政务管理平台，实现人力资源、数据资源、服务整合和系统资源的有用整合。

数据集中、业务协同

贯彻我市“数据大集中、业务大协同”的电子政务建设模式，建立统一的信息共享交换与共享机制，推动各部门数据资源的交换与共享，在资源整合、共享共建的基础上，加快部门间的业务协作进程，提高政府的协同做事效率和整体服务质量。

立足应用、聪明发展

政务自助服务一体机在统一平台的基础上，统筹发展建设一批群众迫切需求、业务关联度高、社会效益显著的公共服务电子政务项目，立足各公共服务电子政务应用的建设，聪明的发展我市公共服务体系。

政府主导、社会参与

充足发挥政府对电子政务建设的主导作用。积极引入市场机制，加强政府、企业、社会互动与合作，引导社会资金参与电子政务建设，探索多元化合作模式，提高电子政务质量与效益。

1、政务自助服务一体机硬件

(1)前端设备：政务自助服务一体机带有触摸交互功能的自助终端，带有银行刷卡、身份证模块、A4纸打印机、二维码扫描、高拍摄像头、指纹识别仪、面部识别仪、GS定位模块等设备。放置于各局行政做事大厅、街道办服务中心、居委会服务中心、社区会所等。

(2)传输链路设备：传输信号的信号线，网线，光发射机、光纤、光接收机、光猫、路由器、交换机

(3)后端设备：承载自助终端管理系统、信息公布、业务功能集成管理系统、多项应用功能服务的服务器及网络设备。

2、软件

(1)自助终端管理系统远程管理系统：可对自助终端进行远程管理，对政务自助服务一体机运行中的画面进行截图，批量或指定独个终端进行远程控制开关机、控制音量，具备多级管理员权限操作。

(2)业务功能集成管理系统功能管理系统：可集成各种便民的民生应用功能，可实现身份证认证及支付各类业务服务功能应用，针对民众在平台的使用，可进行统计及汇总。

(3)业务服务功能业务服务系统：政务自助服务一体机集成了多项定制开发的政务服务、便民服务的应用模块。