关注程控交换机的维护，主要是针对以下几个问题来深入研究：

１，程控交换机可靠性问题

可程控交换机靠性与平均故障时间成反比，与故障间隔时间成正比。故障时间越短，故障间隔越长、可靠性越好。程控交换机可靠性与硬件故障率、软胶功能失灵度及维护管理人员操作错误有关，同时程控交换机也与系统成熟度、市话局配情况、工作条件、安装情况、使用方法及维护管理水平有关。

２，程控交换机适用性问题

在实际中，程控交换机应根据本单位的需要选定机型。选择时，应阅读多种程控交换机机型的说明书，了解其功能和系统结构及一些重要指标，进行调查、咨询。同时要考虑将来程控交换机的发展，能适应容量的扩充，考虑数据通信、长途电话通信、计算机连网、非话务业务、办公自动化等方面发展的需要，程控交换机软件上也要兼容，即尽量选用软、硬模块结构，采用脉码调制技术30/32路数字传输的程序控制数字交换机。

3，程控交换机符合进公用网的要求

应了解市话局交换机的型号和功能、通信网结构、今后发展规划、信号方式、接口方式等状况。这样易于当地程控交换机通信设备接口、进行信号方式等配合，便于联合测试，有利于交换局的开通。程控交换机入网时最好采用全自动方式，必要时可采用混合入网方式，这种方式可满足部分重要用户直拨的要求，又可节省大量号码资源费。

4，程控交换机功能要求问题

程控交换机功能可分两类，一类是固有功能，另一类是选择功能。程控交换机基本功能是设备固有的，设备价格包括了固有功能的价格，因此在进行选型时应考虑性价比。程控交换机选择功能是根据用户的实际需要，配置相应的软、硬件后实现的，选择功能越多，价格越贵。

5，程控交换机机房要求

环境直接影响程控交换机寿命、通信质量和通信可可靠性。应选对环境要求较宽、适应性越强、运行安全可靠的设备。

一般程控交换机的硬件维修比较简单，一旦发生故障，只要找出故障部位，更换备用电路板即可，但对于较大的软件故障，解决起来就困难，所以要选择有资质的程控交换机品牌，维护起来也更简单。

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