随着现代电子产品的不断更新换代，智能，早已成为我们耳熟能详的一个词语。智能，代表着科学；智能，代表着高效；智能，同样也代表着便利。今天，我们就一起聊一下智能电话机，看下当“智能”和“电话机”碰撞在一起，形成智能电话机，它能擦出怎样绚丽的火花；智能电话机所起到的作用及智能电话机的发展趋势。

智能电话机区别于传统的电话机，它除了可以实现原有电话功能之外，由于它还搭载了相关应用操作系统：一般以Linux操作系统的智能电话机和Android操作系统的智能电话机为主，其中主流的当属Android操作系统的智能电话机。

因为智能电话机搭载了相关操作系统，因此很多应用软件可以直接在智能电话机里面运行，这给与了智能电话机更广阔的应用场景：

（1）智能电话机搭载调度/监控APP应用于监控/调度室；

（2）智能电话机搭载视频通话APP应用于视频通话/视频会议；

（3）智能电话机搭载CRM管理软件，应用于零售商铺、票务中心、中介公司等有客户管理需求的店铺；

（4）智能电话机搭载餐饮订餐软件，应用于餐饮外卖等店铺；

（5）智能电话机还能应用于其它一系列场景........

也正是因为智能电话机能给广大的用户带来实实在在的便利，极大提升工作效率，越来越多的人群逐渐喜欢上，使用上智能电话机：因为，电话机毕竟是很多店铺、公司所不可划缺的一个产品。

据相关数据的初略估算，中国国内固话线路虽然有一定的下滑，但其保有量依然超过2亿户以上，这个可谓是一个十分庞大的数据。也正是因为潜在的客户群体基数庞大，越来越多的厂商、集成商、经销商纷纷将目光转移到智能电话机这个领域，都想从智能电话机这个范畴里面分得一杯羹。

如果让小编预估一下固定电话/智能电话机市场的发展趋势，那么我从以下几个维度可以初步预估有这样的特点：

（1）数量虽有下滑，但基数依然庞大：因为固定电话毕竟是很多店铺/公司所习惯使用的产品，并且随着智能电话机的诞生，使用智能电话机将会给工作提供极大的便利，人们也愿意继续使用固定电话/智能电话机；

（2）智能电话机将会逐渐取代普通固话：原因很简单，就像智能手机取代传统手机一样，这个是一个趋势，因为智能化所带来的便捷，其吸引力是巨大的；

（3）智能电话机厂商群雄角逐，唯有应用得天下：因为智能电话机只有搭载相关的行业应用软件才能更好的发挥它的价值和意义，因此，那些将自己的智能电话机定位为“行业应用软件载体”的厂商，才能获得更多的客户群体；

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