智能话机助力医疗服务回归温情(三)

发布时间:2017-12-09 11:07:44

上期我们介绍了智能电话机搭载“预约挂号平台APP”提供电话预约就诊的使用,这种应用是充分发挥智能电话机它既是一台电话机,像传统电话机一样可以拔打接听语音电话的功能,也是一台智能终端,像我们日常使用的智能手机一样可以装载与运行APP应用,这样的一台综合性能卓越,功能强大的智能电话机,目前市场上占绝大比例的都是运行安卓操作系统(Android)的,如智能手机平板电脑、智能终端等因为它的开放性,更多的应用开发商更愿意开发基于Android系统的APP应用,因此目前智能终端在各行业上的应用也更丰富高效,Android平台手机全球市场份额八成就是这个原因

今天我们继续介绍智能电话机在医疗行业上的应用——医院护理对讲系统,智能电话机要实现专业的服务功能,离不开专业或定制的应用APP。目前,市面上开发的医院护理对讲系统,属于安防对讲在医院这一特殊行业内的应用智能电话机可以从中起到呼叫主机、呼叫分机或控制台的作用,通过智能电话机的控制与使用,可以让护士人员及时为病人及其家属提供服务照顾大大改善了医院的服务效率及环境。

一般情况下,智能电话机在医院护理对讲系统中可以承担两部分功能,一是主控部分,另一个是呼叫终端部分。作为主控设备的时候,智能电话机的主要功能:

1、 主机、分机的权限设置;

2、 分机的通话设置;

3、 分机的呼叫(群呼、对讲)功能设置;

4、 主、分机的呼叫与对讲控制;

5、 系统内通讯录功能;

6、 系统LED走廊显示屏及音乐提示驱动设置;

7、 可以有病房门前灯分机呼叫亮灯驱动设置

8、 对讲系统的呼叫与对讲记录及其数据查询;

9、 对讲系统通话控制与日志

智能电话机作为呼叫终端时,智能电话机主要功能需要有:

1、 呼叫与对讲的发起;

2、 群呼的召集与控制;

医院护理对讲系统,一般流程是,当任何一路呼叫主机时,按分机呼叫按钮或按钮呼叫键,主机可和分机相互对讲。单工时按下主机对讲按钮可讲话,松开主机对讲按钮可听分机讲话。此时若再有其他分机呼叫主机,智能电话机主机上相应的路选分机LED显示,按下主机上的对讲按钮,此时主机与分机对讲。双工时按下主机对讲按钮即可提起话筒进行电话通话,通话完毕挂机结束。双工情况下如果再有其他分机呼叫主机,智能电话机主机上会显示相应的分机号,并显示相关患者的信息,可以根据情况选择接听、等待、加入多方会话等,通话完成由各主分机挂机结束呼叫对讲。

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