对任何企业而言，创新不是想不想的问题，莪不是愿不愿意的问题，而是如何去做的问题。因为程控交换机企业存在的目的就是创造顾客，而要创造顾客就必须进行创新，并且是持续

的创新。要么创新，要么消亡--这是任何企业都必须面对的现实。程控交换机企业创新既有外部压力，也有内部动力。

外部压力逼迫程控交换机不得不创新。如果企业不创新，很可能无法适应外部环境的变化，程控交换机企业就不能实现可持续发展。逼迫程控交换机企业创新的外部压力主要来自5个方面。

第一，日益全球化的市场

本国或区域城市已经不能满足程控交换机持续增长的需要，进入国际市场已经成为越来越多程控交换机企业的必然选择。而熬进入国际市场，程控交换机企业就必须开发和生产世界级的产品，这样才能满足不同地域程控交换机顾客差异化的需求。

第二，日益增强的竞争压力

对于绝大部分程控交换机产品而言，现在已经进入了一个供大于求的年代，程控交换机靠扩大产能和降低成本已经很难在激烈的市场竞争中取胜了。程控交换机要取得市场领导地位，保持持续竞争优势，就必须持续地推陈出新，程控交换机通过创新产品获取更多的市场份额，获得更好的投资回报。

第三。技术进步的推动

IP通信行业的反战一直遵循摩尔定律，其本后的推动力量就是程控交换机的快速变化。程控交换机企业如果不能掌握相关核心技术，快速的退出新产品，就可能被淘汰出局。

第四，顾客需求的快速变化

唯一不变的是变化。现在，程控交换机顾客需求日益呈现个性化、差异化和小众化的特点。企业必须通过程控交换机的产品创新快速响应顾客的个性化需求，一获得足够的市场份额。程控交换机顾客总是希望得到更简便易用、更高性价比、更好体验的新产品。

第五，缩短产品生命周期。

对于程控交换机行而言，程控交换机产品生命周期已经由3-5年缩短到现在的1-2年。程控交换机必须快速推出新产品，而且快速地更新换代。

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