前途光明的新型技术的最初目标市场的选择，是IPPBX高技术企业解决的重要问题之一。尽管这种选择在事后看上去显而易见，但在做决策时却令人迷惘。划分IPPBX市场并选择目标市场的本质思想是：识别那些具有相似需求及用户行为的特征，并对IPPBX公司提供的产品做出相应的客户，与那些企图触及尽可能多的客户，并希望他们中的一些会对IPPBX产品感兴趣的营销方法相比，直接定位于特定目标市场，营销努力会更有效，并且可以获得客户的响应。

IPPBX市场的划分分为四步：

1，根据IPPBX客户的需求、选择及购买习惯将市场分类

2，描述各类细分市场客户的特征

3，评估各类IPPBX细分市场的吸引力，选择目标市场

4，将IPPBX产品定位于选定的细分市场。

根据客户的选择及他们购买的原因来划分客户，各类IPPBX客户的重要特征是对所有潜在客户进行分类的基础。就消费者而言，传统的分类包括：地理变量；心理变量；行为变量等。这类变量与客户对特定IPPBX产品类别的行为有关，这些行为如下：

频繁或大量地使用某种产品；

IPBBX用户在使用某种产品是，所期望获得的好处（即使用便利性）；

使用场合（如工作使用还是家庭使用）；

与就IPPBX企业来说，如标准工业划分代码、公司规模及企业文化等传统划分依据都是很有用得变量。通过描述各类细分市场中的典型IPPBX用户来得到这些特征，用技术体罚进行的分类所提供的见解正在改变着技术IPPBX技术公司制造、销售以及交付产品的方式。

以高技术购买者为主所做的调查能提供传统市场分变量所不能提供的见解。

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