许多IPPBX企业都经历过:引进平衡计分卡从而增加压力,扩大IPPBX企业在管理系统中的作用,一旦平衡计分卡被设计并推出,如果他没有和预算、战略行动方案的调整和设计个人目标值等管理计划相连结,很快就会有疑虑产生。如果没有这种连结,制定平衡计分卡所作的努力就不可能带来实际的效益。
很多IPPBX企业都有一个管理日程安排,列出公司惯用的各种管理流程和流程的执行日期。通常,日程表以预算编制和经营研讨流程为中心;而IPPBX战略的指定与研讨常常与定期的管理流程想脱节。平衡计分卡提供了一个在持续管理流程中引进战略思考的工具,但是,这种连结必须明确,不得含糊。该管理日程表包含了战略管理系统的四个基本成分:
1,指定战略和修订战略议题
2,连结个人目标和奖励
3,连结计划、资源分配和年度预算
4,反馈与战略学习
战略制定和修订战略议题,是IPPBX分公司的经理进行自伤而下指导的手段。高层管理层在这个流程中,可以开发一份平衡计分卡来连结新的长期计划,或修订每年的战略。会后,IPPBX战略业务单位总裁要与自己的团队一起开发或修订自己的长期计划和平衡计分卡。通常,这个过程发生在会计年度的第二季度,共需三个月时间,同时,把IPPBX公司和战略与职能部门的战略相连结,是着一过程的重要延伸。
当企业试图实施建立关系、开发新时尚或技术、接触IPPBX新客户和消费着战略时,管理着为了能够学习与成长必须持续不断地冒险和试验。管理层必须通过管理着第二个整合实物--连接个人目标和奖励,以此来鼓励奖励管理者的创新行为。只要个人的奖金和奖励仍然只与短期业绩指标,IPPBX管理层就讲永远也摆脱不了短视心态。高级管理层将发现,保持专一的鉴定的心态去建立长期能力和关系是非常困难的。
显然,奖金可以激励业绩,但是,IPPBX企业在将奖金与平衡计分卡连接之前,可能希望在管理平衡计分卡方面获得更多的经验,然而,除非奖励制度直接或间接睇与IPPBX总公司业务和业务单位计分卡的目标、指标和目标值连结在异界,否则平衡计分卡是无法成为IPPBX管理系统中心组织框架的。
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