软交换不仅能够提供基本的呼叫处理功能，也能够提供许多强大的、新型的特征服务，如高可靠行计费数据的手机和记录、信用卡消费限制监视、用户通告和交互、呼叫屏蔽特征、授权或认证、宽带管理等。如果软交换这些特征服务能够和Inernet业务结合并且可以重用的话，将为运营商创造新的价值。因为软交换这些特征服务将不在仅仅是网络运营商自身业务的一部分，而且能够被第三方应用所利用。

然而，软交换特征业务的开放并非一件易事。常见的标准化的接口仅仅允许对这些特征进行有限的接入，而一味等待这些标准的改进和优化很可能使一个当时很有竞争力的新奇想法随着时间的流逝而过时。另外，由于安全的事，软交换直接接入这些特征也是不可取的。这就使得相似的功能实体常常在外部业务创建环境和业务逻辑执行环境中被重复实现，从而增加了成本。而且，软交换在多个物理位置上对相同的用户数据进行维护也造成了资源的浪费。

增强型特征业务创建模块，是一种在软交换中实现的宏业务，能够处理大量的软交换呼叫和非呼叫功能，允许软交换业务通过一个容易使用的API接入特征业务。由于那些复杂特征业务执行是以用户为中心的，从而简化了特征业务接口。

软交换增强型特征业务创建模块不仅能够通过API完成必需的基本呼叫处理功能，同时能够自动执行完整的业务，而且还可以代表用户进行计费策略的制定、流量限制的检查、呼叫的屏蔽等。软交换一些创建模块还集成了认证或授权以及错误保护机制，从而保证了网络的安全性和完整性。这些创建模块还可以支持呼叫情况下的自动重试等其他特征业务。

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