软交换是一个面向企业、行业客户的语音通信综合控制平台。软交换提供30000注册用户，同时可达到2000并发。软交换添加了强大的话务台功能，话务台系统支持多个话务员注册、外呼、转接、咨询、保持、通讯录等。软交换产品满足客户电话通信向集成、共享、协同转变的要求，集安全与高效于一身，有丰富实用的业务功能、强大的扩充能力；软交换是企业行业客户加强内部沟通、提升管理水平，提升竞争力的有力工具。

软交换产品功能：

l 软交换完全针对企业行业用户开发的大容量IPPBX系统，性能高、稳定好，完全符合用户的使用习惯；

l 软交换具有丰富的 PBX业务，支持普通呼叫、缩位拨号、呼叫保持、呼叫转移、呼叫咨询、呼叫驻留、呼叫代答、呼叫强插、呼叫监听、呼叫录音、三方通话、电话会议、语音邮箱、一号通、彩铃、传真等业务；

l 软交换可以建立一个或多个部门，每个企业和部门都可以配置自己的前缀，具有相同前缀的企业和部门内，分机可以互拨；

l 每个企业和部门可以建立自己的IVR总机。每个IVR总机可以根据上班时间和下班时间播放不同语音提示，提供不同的业务流程，从而更好地提升企业形象；

l 软交换系统提供话务台功能。话务台支持呼叫排队、自动应答、CRM弹屏。在话务台上，话务员可以进行呼叫转接、咨询、强插、强拆、录音、外呼、驻留、挂机等各种呼叫控制。话务台客户端还提供了企业通信录和外部客户通信录，便于话务员操作使用；

l 软交换支持灵活的路由配置，能够根据被叫前缀选择不同的路由策略，路由策略可以按照不同时段选择不同中继，以满足用户平台互联的需求；

l 软交换提供配套的计费功能。计费系统支持预付费和后付费两种计费方式，可以按主叫计费，也可以按被叫计费。用户可以实时查询企业、部门和员工的话费详单和话费统计信息；

l 软交换支持端到端的加密功能，保证通话的安全，避免网络上的干扰和窃听；

l 软交换能够集成SIP和H323的MCU，为客户提供高清的视频会议系统；

l 软交换提供丰富的CTI二次开发接口，可以和呼叫中心、调度系统、视频监控系统集成。

软交换产品特点：

l 软交换部署方便快捷、成本低；

l 软交换业务功能强大丰富，全面超越传统PBX；

l 软交换丰富的配套增值业务功能，录音、图形话务台、监听、电话会议、视频通话等；

l 软交换终端接入灵活、多样，支持视频通话；

l 软交换标准开放的系统接口；

l 软交换灵活的分组调度策略；

l 软交换系统规模按需建设，扩容灵活；

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