软交换系统企业设法跟用户建立稳固的客户关系，其中可以带来如下两方面的好处：

第一，抱我市场。当软交换系统客户的注意力是最有价值的东西时，把握市场、拥有大量软交换系统客户是一个可行的策略。增加心理份额是软交换系统高技术经济、注意力驱动经济的一部分，它的基础是软交换系统用户时间的稀缺性。在关注经济中，软交换系统用户的注意力被认为比为购买产品而支付的价款更有价值。在这种情况下，软交换系统企业的目标是迅速吸引客户足够的关注，以及获得软交换系统用户的选购习惯方面的信息。

客户时间是稀缺的，并且因为从掌握软交换系统技术所需的时间来说，软交换系统技术变得越来越贵，因此，企业可以通过使软交换系统产品更容易使用、更能激发兴趣或者两者兼而有之，；来吸引软交换用户的注意力。

第二，增大愿意购买软交换系统配套产品与服务的客户的安装基础。建立这样一个软交换用户安装基础的一种形式在传统营销中被称为附加产品定价，其基本思想是：软交换系统且可以通过放弃基本产品，依靠对基本产品有用的补充产品利润而获得利益。

这种策略的另一种形式是关注软交换系统整体产品，即用户有一个平稳的功能系统而需要整套产品和服务。软交换系统高技术且面临的最重要的因素之一可能是价格的飞速下降。这种情况需要市场的指数增长，这样，软交换系统销量增加的速度就会比价格下降的速度快。然而，在极端的情况下，软交换系统技术实际是免费的，它就不能指望销量带来的利润，对于企业难于吸引到延迟购买的用户是有吸引力的。

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