新超开发小组可以通过主持一个讨论会来开始这一段的工作，讨论会的参加者包括具有IPPBX各种专门技能的几个领导先用户和来自公司不同领域的代表。在讨论中，IPPBX讨论组综合各种观点和经验，提出满足主办公司需要的观点和主意。

许多IPPBX用户只是因为只是方面的挑战才愿意参加这样的讨论会。因为他们来自其他的领域和行业，一般不担心失去在自己领域中的竞争优势。而且，通过将他们的IPPBX知识传送给愿意接受知识的IPPBX供应商，他们可以继续以自己的核心能力为中心，并通过IPPBX创新的转移而是自己的供应元得到改善。但是，另一方面，当IPPBX领先用户已经得到优势对他们的竞争地位来说很重要时，领先用户肯呢个不愿意参加这样的讨论会。

很少有IPPBX公司只是简单地按照鸳鸯采用领先用户的创新。相反，他们会利用许多IPPBX领先用户和公司内部开发者那里得到的信息，做出一些调整和修改，IPPBX产品开发小组将评估讨论会上出现的想法和商业潜力，并评估这些想法与公司利益相符的程度。

将IPPBX领先用户的资料投射到更大的市场中。我们不能假定现在的领先用户就是构成未来IPPBX市场的主要用户。公司必须评估领先用户的资料对更一般用户的实用性，不能只是直接利用这些从IPPBX领先用户那里传送来的资料。手机资料、向更大的IPPBX市场进行投射的一个方法是形成创新问题的原型方案或产品，让一些典型用户作为样本，采用该IPPBX原型方案或产品。IPPBX新产品开发小姐可以根据新概念与更大的目标市场的需要相吻合的情况，向高级管理人员提出开发小组的建议。

IPPBX采用领先用户法有些什么好处呢？采用领先用户法可以使IPPBX公司以不同的方式收集和利用信息，这种不同的方式可以带来新见解。此外，IPPBX领先用户是跨职能小组与前沿客户和其他据偶专门技能的人建立密切的工作关系。但是，领先用户发不是对付开发IPPBX突破性产品、收集市场信息所面临的困难的万能良药。

除了采用同理心法和领先用户法来了解IPPBX用户需要、开发突破性的方案外，高技术公司在产品设计中还必须在IPPBX产品质量和产品功能之间取得平衡。将以客户为导向的思想引入设计决策的一个有用的研究方法就是质量功能配置发。

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