将用户绑定在IPPBX平台生态圈中的关键，在于IPPBX用户们转换成本的多寡。所谓转换成本，意指当IPPBX用户离开平台时，用户所需要承担的损失。而诱发网路效应的种种机制的条件，往往也是提升转换成本的最佳工具。原因就在于，阻住IPPBX用户脱离平台最有效的方法之一，就是让他们与其他用户之间建立起深厚的关系。

被视为IPPBX平台生态圈中某个边的市场群体，大多具有开放性的特征。此群体的人们能够自由选择是否进入这个生态圈。尤其当IPPBX平台企业需要大幅补贴某方用户时，防止他们任意流失的壁垒会显得更加重要，否则补贴策略产生的成本边付诸东流了。

转换成本以各种不同的形态出现，成为IPPBX用户离开平台生态圈是的一股有效阻力。这些成本包括IPPBX用户学习使用平台所投注的时间与精神成本，及养成习惯所需要投入的精力；已花费在原平台上的沉没成本及转换到新IPPBX新平台所需支出的金额；转换平台造成的商机损失。

在需要IPPBX用户投资硬件设备的平台生态圈，通常IPPBX用户在转换平台是，之前购买原硬件的沉没成本以及额外添购新IPPBX硬件的投资都会转换意愿的阻碍。

而增加上述这些转换成本，则能够提升锁定IPPBX用户的概率，是他们无法轻易离开生态圈。由于IPPBX服务的市场群体和商业模式不同，IPPBX企业用户用于提高用户转换成本的策略也存在相当大的差异。诱导人们购买IPPBX平台设备、以机制吸引人们投注时间、提供诱因让人们进驻生态圈,这些仅是其中的几种方式。最有效的让用户留驻于平台的方法，其实是用IPPBX用户在平台生态圈中建立起自己所重视的身份。

在赋予IPPBX用户归属感中，IPPBX平台企业如何通过多重机制的创建，打造出一个良好的体系，使用户与生态圈共同成长。IPPBX平台生态圈是个聚集多方群体的场所，建构多元、优良的交流系统，能够让个边群体成为绑定彼此的力量。而赋予人们权利与选择，是塑造归属感的基础。

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